Monthly Archive diciembre 2016

ByMaximiliano Gonzalez Kunz Chachu

¿Cómo es la mirada de un Coolhunter?

 

La función principal de un coolhunter, según Maximiliano González Kunz es proporcionar información válida y relevante sobre innovaciones y tendencias que pueden tener un impacto positivo (oportunidades) o negativo (amenazas) sobre el negocio y que también puede servir de ayuda en cuestiones de diseño pensando para las políticas sociales.

En primer lugar, debemos centrarnos en lo que queremos decir cuando hablamos de detectar tendencias: debemos encontrar los elementos que componen una tendencia; el medio ambiente en el que nace y va a ser desarrollada esa tendencia; quién la está adoptando y cómo va a ser difundida por toda la sociedad. Por lo tanto, deberíamos descubrir indicios de cambio, las innovaciones de comportamientos normales, qué grupos sociales están adoptando y, por último, tratar de avanzar si esos cambios se van a extender al resto de la sociedad y la forma en que se extienden, comenta Maximiliano González Kunz. Esta explicación es útil para macro tendencias, así como para las microempresas.

Así, las cosas más importantes podrían resumirse principalmente en definir a los grupos a observar relacionados con la empresa o sector que estamos trabajando. Mediante el establecimiento de esos grupos, seremos capaces de detectar cambios en su rutina que será clave para la evolución de las tendencias, explica Maximiliano González Kunz. Generalmente, estos cambios van a estar conectados con mayores tendencias sociales. Tendencias e innovaciones se basan a menudo en ciertos grupos sociales más propensos a adoptar innovaciones y generalmente tienen actores muy concretos. Los actores están en general bien conectados al entorno social, económico y cultural, y estos enlaces facilitan la propagación de las tendencias. Un investigador social tiene que identificar, analizar y supervisar los grupos.

Como segundo punto, Maximiliano González Kunz asume que es necesario definir un marco de conocimiento: significa conocer el contexto en que opera nuestro objetivo. Debemos saber muy bien nuestro objetivo, sus motivaciones, cómo actúan, su entorno. Este muy buen conocimiento de nuestros objetivos nos dará la oportunidad de detectar, cuándo ocurre cualquier tipo de cambios y, seguramente, nos permitirá observar la frecuencia con la cual ocurren las constantes asociados a ese cambio.

Como tercer eje se debe conocer los principales canales de propagación: saber hacia dónde mirar para ver si estas tendencias tienen una oportunidad de ser extendida al resto de la sociedad o sólo puede ser reducido a una moda momentánea de un grupo particular, dice Maximiliano González Kunz. Si se está realizando una investigación para un sector en particular, se debe identificar a las personas influyentes, conocidos por su reputación, y muy propensos a todo tipo de innovaciones. Normalmente la Netnografía ofrece las mejores herramientas para que las cuestiones.